Mobiele app & platform

Serviceplatform met klanten-app

Multiservice-platform met eigen iOS- en Android-app: bestellingen, facturen, supporttickets, pushberichten en een beloningssysteem dat klanten laat terugkomen.

Jaar 2026

Mobile App

API-Backend

Push & Gamification

Uitgangssituatie

Bestellingen per mail, facturen per post, support aan de telefoon: een groeiend dienstverleningsbedrijf verloor tijd en klantbinding aan versnipperde kanalen. Er was een systeem nodig dat alles bundelt en klanten actief terughaalt.

Aanpak

We bouwden een gelaagd platform: API-backend met eigen datalaag, klantenportaal en een native app voor iOS en Android. Bestellingen, facturen en tickets lopen via dezelfde logica, pushberichten informeren in realtime en een punten- en beloningssysteem maakt terugkomen aantrekkelijk.

Resultaat

Eén kanaal in plaats van vijf: klanten regelen alles in de app, het team ziet elke aanvraag gestructureerd in het systeem. Nieuwe diensten worden als module bijgeschakeld zonder de app opnieuw te bouwen.

systeemlagen, van database tot app

native apps: iOS en Android

Realtime

push van gebeurtenis tot telefoon